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 您好！为贯彻落实民航局关于防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情指示精神，体现民航“真情服务”，春秋航空拟定如下特殊退改方案： 一、适用范围 航班日期：2020年1月15日（含）到2020年2月29日（含） 适用航线：由春秋航空（9C）实际承运的由武汉出发或到达武汉的航班 适用旅客：已预订以上日期范围之内、从武汉出发或到达且未乘机的旅客 二、退改方案 在客票有效期内，可变更至原航班14天以内的春秋航空实际承运由武汉及附近地区进出航班，只能变更一次，免变更手续费；可申请办理退票，免退票手续费。 三、办理渠道 免费退票、变更可到原出票地、春秋航空直属售票处、机场柜台、或联系春秋航空24小时客服热线95524办理。 四、其他特殊退改办法 （1）对一线医护人员，我们执行特殊政策，免费退改签。 （2）发热、疑似新型冠状病毒肺炎、被确诊为新型冠状病毒肺炎或与其有密切接触的旅客，可凭县级（含）以上疗机构诊断证明在客票有效期内免费退票。 （3）其他特殊退改办法不限于武汉进出港航班，航班日期适用于2020年1月15日（含）到2020年2月29日（含）。 祝您旅途平安！ 春秋航空股份有限公司 2020/1/22 |
